Tilauksesi
Tilausvahvistus
Olemme niin iloisia, että löysit jotain, josta pidät Deux Par Deux ! Kun tilauksesi on tehty, lähetämme tilausvahvistuksen kassalla antamaasi sähköpostiosoitteeseen.
Jos löydät virheitä tilausvahvistuksestasi, ole hyvä ja ota meihin yhteyttä ja muokkaamme tilaustasi. Voit myös tarkistaa tilauksesi tiedot kirjautumalla Deux par Deux -tilillesi ja napsauttamalla
Kun tilauksesi on lähetetty, lähetämme sinulle uuden sähköpostin, jossa on lähetysvahvistus ja seurantanumero. Voit seurata pakettiasi tietääksesi tarkalleen, milloin voit odottaa ihastuttavien uusien ostoksesi saapuvan!
Tilausta Käsitellään
Haluamme sinun nauttivan ostoksestasi mahdollisimman pian, joten useimmat tilaukset käsitellään yhden arkipäivän sisällä. Tilaukset on käsiteltävä ennen kuin ne voidaan lähettää.
Klo 13:00 (EST) jälkeen tehdyt tilaukset voidaan käsitellä seuraavana arkipäivänä. Viikonloppuna ja pyhäpäivinä tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä klo 8.00 (EST) alkaen.
Huomaa, että käsittelyajat voivat vaihdella erityisesti myyntihuippujen aikana.
Tilauksen tila
Tilauksen tilan vahvistaminen:
- Deux par Deux -tilillesi
- Klikkaa välilehti vasemmalla puolella
- Tila-sarakkeen alla tilauksen tilaksi merkitään jompikumpi Otettu vastaan, Työn alla tai Lähetetty
Otettu vastaan tila tarkoittaa, että tilauksesi on luotu onnistuneesti
Työn alla tila tarkoittaa, että tilauksesi on hyväksytty ja ihanat uudet tuotteet ovat pakkaamassa
Lähetetty tila tarkoittaa, että tilauksesi on lähetetty varastoltamme ja sille on annettu seurantanumero
KYSYMYKSIÄ?
Voinko muuttaa tilaustani?
Ymmärrämme, että joskus muutat mielesi. Muutosten tekeminen riippuu kuitenkin tilauksesi nykyisestä tilasta. Jos tarvitset muutoksia, ole hyvä ota meihin yhteyttä niin pian kuin mahdollista.
Kun tilauksesi on pakattu ja lähetetty, emme voi muuttaa, lisätä tai poistaa tuotteita. Jos haluat lisätä tuotteita, voit tehdä uuden tilauksen. Jos jostain syystä haluat poistaa tuotteita, sinun on jatkettava palautusta, kun olet vastaanottanut tilauksesi. Jos haluat palauttaa tuotteet, katso meidän PALAUTUSKÄYTÄNTÖ.
Voinko peruuttaa tilaukseni?
Ota meihin yhteyttä heti kun päätät peruuttaa tilauksesi. Jos sitä ei ole lähetetty, asiakastukitiimimme ryhtyy tarvittaviin toimiin tilauksesi peruuttamiseksi.
Emme voi peruuttaa tilaustasi, kun se on lähetetty. Jos olet jo saanut lähetysvahvistuksen seurantanumerolla, sinun tulee tehdä se jatka palautusta.